1. Muss ich die Versandkosten pro Reifen zahlen ?
Nein. Versandkosten werden immer pro Bestellung berechnet, wobei aber gilt: Der Versand ist ab 2 Stück frei. Bei Zweiradreifen werden generell keine Versandkosten berechnet

1. Sind in den Preisen MwSt. und Versandkosten enthalten ?
Wenn nicht gesondert angegeben handelt es sich ausschließlich um Angaben inkl. der gesetzlichen MwSt.

2. Wie kann ich Zahlen ?
Sie haben die Möglichkeit per Rechnung, Überweisung, Sofortüberweisung oder Paypal zu zahlen.

3. Was ist der Vorteil beim Bezahlen über Paypal ?
Ihre Zahlung wird uns innerhalb weniger Minuten bestätigt und wir können die Ware früher versenden als bei einer gewöhnlichen Banküberweisung. Außerdem haben Sie über Paypal die Möglichkeit weitere Zahlungsarten wie z.B. Lastschrift oder Kreditkartenzahlung zu verwenden.

4. Wie teuer ist eine Anlieferung auf eine Insel in Deutschland ?

1. Ich möchte meine Reifen nicht selber montieren, an wen muss ich mich wenden ?
Nachdem Sie sich für einen Artikel entschieden haben und er in Ihrem Warenkorb liegt, klicken Sie im Warenkorb auf "zur Kasse". In ein paar Schritten werden Sie zum Bestellabschluss geleitet. Dabei müssen Sie Ihren Daten eingeben und am Ende bestätigen. Anschließend bekommen Sie unsere Bankdaten auf dem Bildschirm angezeigt und den Betrag den Sie überweisen müssen. Diese Daten bekommen Sie aber zusätzlich auch als Email zugesandt. Sobald der Betrag auf unserem Konto gebucht ist schicken wir die Reifen an Ihre genannte Wunschadresse und in nur wenigen Tagen können Sie ihre neuen Reifen montieren (lassen).

2. Wie lange dauert es bis ich meine Reifen bekomme ?
In der Regel dauert es 2-3 Werktage nach Zahlungseingang. Zahlungseingang heißt wenn die Rechungssumme auf unserem Konto gutgeschrieben wurde. Dies kann je nach Banklaufzeit bis zu mehreren Tagen vom Zahldatum abweichen. Je nach Saison und Auftragslage könne sich diese 2-3 Werktage auch um ein paar Tage verlängern.

3. Wie kann ich den Status meiner Bestellung abrufen ?
Am Ende des Bestellvorgangs erhalten Sie eine Mail mit den Zugangsdaten für den Kundenbereich unseres Shops. Melden Sie sich einfach auf www.fipio-reifen.com unter "Mein Konto" mit diesen Zugangsdaten an. Dann haben Sie die Möglichkeit Ihre getätigten Bestellungen einzusehen und deren Status zu ünerwachen

1. Wer liefert mir die Reifen aus ?
Wir liefern mit GLS (General Logistics Systems) und DPD (Deutscher Paketdienst).

2. Liefern sie auch in andere Länder ?
Wir liefern in die meisten Länder Europas und auch darüber hinaus. Beachten Sie dabei jedoch, dass sich dadurch der Kaufpreis erhöhen kann. Dieser wird Ihnen dann aber selbtverständlich so während des Bestellvorgangs angezeigt, wie er tatsächlich berechnet wird.

3. Was passiert, wenn sich die Lieferung verzögern sollte ?
Wenn sich aufgrund von Lieferengpässen des Herstellers die Zustellung der bestellten Artikel verzögern sollte, werden wir Sie umgehend informieren und Ihnen ein sofort verfügbares Alternativangebot unterbreiten.

4. Wie komme ich an meine Reifen ?
Während des Bestellvorgangs werden Sie nach der Lieferadresse gefragt. Hier haben Sie die Möglichkeit, sich die Warenlieferung und die Rechnung an verschiedene Adressen senden zu lassen. Wenn Sie die Lieferung unter Ihrer Wohnadresse nicht entgegennehmen können oder möchten, liefern wir Ihre Bestellung auch an eine andere Adresse. Auch in diesem Fall senden wir die Rechnung an Ihre Rechnungsanschrift. Als Lieferadresse können Sie jede gewünschte Adresse angeben, z.B. Ihre Werkstatt, einen unserer Montagepartner, Ihre Arbeitsstätte etc. Da die Versandkosten ohnehin inklusive sind, ist dieser Service konstenlos.

1. Ich möchte meine Reifen nicht selber montieren, an wen muss ich mich wenden ?
Wir geben Ihnen die Möglichkeit die Reifen direkt zu einem Montagepartner ihrer Wahl zu liefern und die Reifen dort montieren zu lassen. Geben Sie der entsprechenden Werkstatt nur kurz bescheid und machen einen Termin aus. Bestimmt ist bei unseren Montagepartner einer in Ihrer Nähe dabei, schauen Sie doch gleich mal nach.

2. Muss ich den Montagepartner vor der Lieferung informieren ?
Ja, Sie müssen den Montagepartner davon in Kenntnis setzen dass er die Reifen für Sie annehmen muss, ansonsten wird er die Annahme verweigern. Viele Kunden vergessen dies leider, es ist aber zwingend notwendig.

1. Wie lange habe ich ein Widerrufsrecht ?
Laut Gesetz haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen beginned ab Erhalt der schriftlichen Wiederrufsbelehrung. Wir räumen Ihnen allerdings sogar ein Widerrufsrecht von 4 Wochen ein. Im Zweifelsfall gelten aber die Angaben laut aktuellen unseren AGB.

2. Was muss ich tun wenn die gelieferten Reifen defekt sind ?
Kontrollieren Sie die Reifen auf jeden Fall vor dem unterschreiben beim Paketfahrer und in dessen Beisein. Sollten Sie dabei feststellen dass die gelieferten Reifen defekt sind, verweigern Sie die Annahme. Sollten Sie den Defekt erst im Nachhinein feststellen, melden Sie sich bitte telefonisch bei uns.

3. Was muss ich tun wenn die falschen Reifen geliefert wurden ?
Wie auch beim Kontrollieren auf Beschädigungen, prüfen Sie die Lieferung anhand des vorab geschickten Lieferscheins, bevor Sie beim Paketfahrer unterschreiben. Sollten Sie dabei feststellen, dass Ihnen falsche Reifen gelieferten wurden, verweigern Sie die Annahme beim Paketfahrer. Sollten Sie die Falschlieferung zu spät bemerken, melden Sie sich bitte telefonisch bei uns.